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| | 下载名称：电力营销系统解决方案 | 添加时间：2007-8-17 15:44:29 | | 文件大小： | 下载址址：点击下载 |
| 国电信息电力营销系统包括“以市场和客户为中心”的电力营销地理信息综合服务平台，“以绩效控制为中心”的电力营销业务处理平台，“安全、开放”的电力营销应用集成平台。
一、系统特点
1、基于规范化设计的营销业务应用
基于国家电网公司营销业务规范化设计的新一代电力营销应用系统，将涵盖从业务处理到营销管理的流程化、规范化的营销管理全过程，围绕“客户”中心，实现对客户全生命周期的管理；
2、基于IEC CIM设计电力营销信息模型
基于IEC CIM设计以“电网企业资源”为主题的电力营销公用信息模型，包括：电力设备资源模型、电力客户资源模型、电力营销账务模型、电力营销工作模型以及空间数据模型；
3、基于地理信息的营销与市场分析
基于地理信息技术，对电网结构、客户分布、供电与售电等信息进行地理分析，满足了供电企业营销市场地理化分析，即：客户分布分析、供电服务分布分析、线损分布分析等；
4、基于流程化控制的营销业务过程管理
基于电力企业标准的服务规范、统一流程，对每一个业务处理按照标准流程进行控制，并对所产生的数据进行详细记录，并随时受到各项业务的监督和控制。
5、基于CIM/SOA的构件化解决方案平台
基于CIM/SOA技术，能以非常灵活的方式部署与开发实施，从而很好地适应网省公司营销管理的现状和应用基础；同时，提供其他系统应用集成服务。
二、系统功能服务
1、电力营销地理化综合服务
电网企业经营与生产的核心目标是为电力客户提供电能与服务，实现该目标就是以客户服务为中心，围绕电网资源而开展的电网设备、电网运行、电网建设、电力营销、客户服务等工作活动，而这些业务活动以及电网设备、电能消耗、客户服务均离不开地理位置，所以，电网企业营销管理与客户服务的地理信息技术应用是不可缺少的。
2、电力营销业务处理服务
基于集中的工作流程控制中心，根据用电客户提出的用电需求（报装、变更申请等）和供电企业各部门内部需求（例如计量装置轮换、停电复用申请等等），进行客户用电现场或者地理图模拟查勘的用电变更处理及客户的用电质量管理（包括违约及窃电情况的查处）。主要的功能模块包括：客户服务与客户关系、报装工程设计与查勘、电费管理、账务管理、市场与需求侧、电能计量与信息采集、地理综合分析管理。
3、电力营销管理服务
营销监控与考核始终贯穿在各类营销业务处理的过程中，根据各业务人员的工作量、工作难易程度、差错情况、超期情况和投诉、稽查合格率等建立工作质量分值评估体系，对业务人员的工作质量从多个角度进行综合评估、考核，从综合、统一、公平、公正的角度对业务人员的工作质量进行评估。并具备服务监督中心、统计分析决策中心、政策指导中心、服务标准化中心四大方面的职能。
4、电力营销应用集成服务
为多系统直接的信息交互和共享建设一个应用集成服务，以利于客户的需求能够得到快速、有效地解决。可提供 XML 和各种定制的分阶段传输文件与外部系统交互，提供完成数据接口功能，通过数据交换平台遵循一体化框架的规划原则，数据交换平台将利用相关技术，全面提升数据管理的六大能力，支持实时的和周期性批量的数据传输；支持基于中间件的交易处理应用的集成；支持多种业界标准数据传输协议。 | | | 点击次数：1095 |  |
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